De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, ponemos a tu disposición este medio para revocar la aceptación de tu compra.
Es tu derecho como consumidor a arrepentirte de una compra realizada online y revocarla dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto, sin expresar motivo, sin penalidad y sin ningún costo para vos.
Reembolso del 100% de lo abonado, incluyendo el costo de envío si lo hubieras pagado.
Los costos de la devolución del producto corren por cuenta de Casa Velmira.
El reembolso se procesa dentro de los 2 a 5 días hábiles posteriores a la aprobación, al mismo medio de pago utilizado.
Envianos un correo a apoyo@casavelmira.com con el asunto “Arrepentimiento de compra – Pedido N.º [tu número de pedido]”.
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Te enviaremos la confirmación de recepción de tu solicitud, con el número de trámite o código de identificación, dentro de las 24 horas hábiles.
Si corresponde devolver el producto, te indicaremos las instrucciones y cubriremos el costo del envío de devolución.
Este derecho es adicional e independiente de nuestra garantía de satisfacción de 30 días (ver Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos).
